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深圳市中小企業服務局建立“深i企”企業訴求響應平臺

疫情期間,為全力幫助企業復工達產、共渡難關,有針對性地幫助企業解決復工復產面臨的實際問題,深圳市中小企業服務局聯合市政務數據局連續奮戰,緊急開發并上線了“深i企——精準服務企業”響應平臺,實現企業訴求“一鍵提”,政府部門“速反饋”,扶持政策“一站匯”,精準服務“更匹配”等各項功能。

截至目前,“深i企——精準服務企業”響應平臺累計訪問次數已接近300萬次。其中,惠企政策查詢及辦理功能訪問量近16萬次,“惠企16條”申請辦理訪問14.45萬次。累計收到來自全市3272家企業的4432件訴求,辦結4364件,辦結率98.4%。開通市一級賬號41個,二級賬號286個,全市、區涉企部門已全部接入,并上線了工單“好差評”功能。在此基礎上,“深i企——抗疫惠企政策精準辦”平臺還實現了抗疫惠企政策一站匯聚、精準查詢、在線辦理,真正讓惠企政策“找得到、看得懂、辦得了”。該平臺被廣大企業和服務專員稱為“復工復產利器”。

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